Conflict Management

Brief description

Konfliktarten - Ursachen und Wirkungen nach Gerhard Schwarz
Stufen der Konflikteskalation nach Friedrich Glasl
Modelle der Kommunikation
Verhandlungsführung nach dem Harvard Modell
Konstruktivistische Sichtweisen,
Konfliktsteuerung und –lösung
Kooperation versus Konkurrenzverhalten aus spieltheoretischer Sicht

Mode of delivery

face to face

Type

compulsory

Planned learning activities and teaching methods

Theoretischer Input, Rollenspiele, Gruppenübungen (Präsenz & Online)

Assessment methods and criteria

LV-immanente Leistungsbeurteilung (100%): Bearbeitung der Fallstudie in Gruppen und Präsentation der Ergebnisse (80%/Gruppenbeurteilung), individuelle Reflexionsarbeit (20%/individuelle Beurteilung)
Beurteilungskriterien:
Inhaltliche Kriterien: Grad der Erfassung der Fragestellung, Grad der Innovation der Ergebnisse;
Formale Kriterien: Inhaltliche und formale Ausgestaltung der Gruppenpräsentation; Eigenständigkeit und Innovation der individuellen Reflexionsarbeit

Prerequisites and co-requisites

Keine

Infos

Degree programme

People & Culture Management (Bachelor)

Cycle

Bachelor

ECTS Credits

2.00

Language of instruction

German

Curriculum

Part-Time

Academic year

2025

Semester

3 WS

Incoming

Learning outcome

Nach erfolgreichem Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,

Auslöser, Ursachen und die Gesetzmäßigkeiten von Konflikten zu verstehen, zu erläutern und entsprechend zu agieren,
Kommunikationsabläufe zu analysieren und
Strategien zu entwickeln und diese in Verhandlungen erfolgreich und kooperationsorientiert umzusetzen.

Course code

1582-24-01-BB-DE-30

Conflict Management