Verhandlungstechniken & Konfliktmanagement

Brief description

Konfliktarten - Ursachen und Wirkungen Die Konstruktion der Wirklichkeit Konfliktlösungsstrategien - Phasen der effektiven Konfliktsteuerung Umgang mit Veränderung Die 9 Stufen der Konflikteskalation Rollen und Strategien der Konfliktbehandlung

Mode of delivery

Präsenzveranstaltung

Type

Pflichtfach

Recommended or required reading and other learning resources/tools

Arbeitsunterlage

Planned learning activities and teaching methods

Vortrag Rollenspiele Gruppenübungen

Assessment methods and criteria

LV mit immanenter Leistungsbeurteilung

Infos

Degree programme

Project Management & IT (Bachelor)

Cycle

Bachelor

ECTS Credits

1.50

Language of instruction

German

Curriculum

Part-Time

Academic year

2025

Semester

3 WS

Incoming

No

Learning outcome

Nach erfolgreicher Absolvierung dieser Lehrveranstaltung sollen die Studierenden in der Lage sein, die wichtigsten Phänomene der Kommunikation zu erkennen. Sie besitzen die Fähigkeiten, Konfliktabläufe zu analysieren und entsprechende Interventionen zur Lösungsfindung zu setzen. Die Teilnehmer erkennen Ursachen, die zu Konflikten führen können, lernen Maßnahmen zu setzen, Konflikte zu vermeiden bzw. konstruktiv auszutragen und sind imstande Lösungen für mögliche Konflikte zu erkennen.

Course code

0387-17-01-BB-DE-33