Conflict Management

Brief description

• Konfliktarten - Ursachen und Wirkungen nach Gerhard Schwarz • Stufen der Konflikteskalation nach Friedrich Glasl • Modelle der Kommunikation • Verhandlungsführung nach dem Harvard Modell • Konstruktivistische Sichtweisen, • Konfliktsteuerung und –lösung • Kooperation versus Konkurrenzverhalten aus spieltheoretischer Sicht

Mode of delivery

face to face

Type

compulsory

Planned learning activities and teaching methods

Theoretischer Input, Rollenspiele, Gruppenübungen (Präsenz & Online)

Assessment methods and criteria

LV-immanente Leistungsbeurteilung (100%): Bearbeitung der Fallstudie in Gruppen und Präsentation der Ergebnisse (80%/Gruppenbeurteilung), individuelle Reflexionsarbeit (20%/individuelle Beurteilung) Beurteilungskriterien: Inhaltliche Kriterien: Grad der Erfassung der Fragestellung, Grad der Innovation der Ergebnisse; Formale Kriterien: Inhaltliche und formale Ausgestaltung der Gruppenpräsentation; Eigenständigkeit und Innovation der individuellen Reflexionsarbeit

Prerequisites and co-requisites

Keine

Infos

Degree programme

People & Culture Management (Bachelor)

Cycle

Bachelor

ECTS Credits

2.00

Language of instruction

German

Curriculum

Part-Time

Academic year

2025

Semester

3 WS

Incoming

Learning outcome

Nach erfolgreichem Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage, - Auslöser, Ursachen und die Gesetzmäßigkeiten von Konflikten zu verstehen, zu erläutern und entsprechend zu agieren, - Kommunikationsabläufe zu analysieren und - Strategien zu entwickeln und diese in Verhandlungen erfolgreich und kooperationsorientiert umzusetzen.

Course code

1582-24-01-BB-DE-30

Conflict Management