Conflict Management

Kennenlernen der Arten von Konflikten, der Entstehung, der Ab- und Verlaufs - Bewältigungsstrategien von Konflikten, Konfliktmoderation - Skills für konstruktive Bearbeitung von Konflikten durch Führungskräften - Vorbeugungsmaßnahmen in Organisationen und Gruppen.

Mode of delivery

face to face

Type

compulsory

Recommended or required reading and other learning resources/tools

Hausar (2018), Skriptum: Konfliktmanagement, FH des BFI Wien

Planned learning activities and teaching methods

Präsenzunterricht, Fallbeispiele, Rollenspiele. aktives Üben praxisrelevanter Beispiele.

Assessment methods and criteria

50% immanente Leistungsbeurteilung (Mitarbeit), 50% Beurteilung der schriftlichen Arbeit.

Prerequisites and co-requisites

keine

Infos

Degree programme

Technical Sales and Distribution Management (Bachelor)

Cycle

Bachelor

ECTS Credits

1.00

Language of instruction

German

Curriculum

Part-Time

Academic year

2022

Semester

5 WS

Incoming

No

Learning outcome

Nach der Absolvierung der LV sind die Studierenden in der Lage, die unterschiedlichen Arten von Konflikten, der Entstehung sowie Ab- und Verlauf zu beschreiben. Die Studierenden entwickeln die Fähigkeit, Konflikte zu verstehen und zu analysieren. Weiters haben sie einen Einblick in die unterschiedlichen Arten von Bewältigungsstrategien von Konflikten und sind fähig, Konfliktmoderationen vorzubereiten, gestalten und umsetzen. Zusätzlich können die Studierenden Skills für die konstruktive Bearbeitung von Konflikten durch Führungskräfte anwenden. Durch ein konkretes Praxisprojekt sind die Studierenden in der Lage, verschiedene Arten von Konflikten zu diagnostizieren.

Course code

0480-18-01-BB-DE-38