Conflict Management

Konfliktarten - Ursachen und Wirkungen, Stufen der Konflikteskalation, Modelle der Kommunikation, konstruktivistische Sichtweisen, Konfliktsteuerung und –lösung, Kooperation versus Konkurrenzverhalten, Umgang mit Veränderung

Mode of delivery

face to face

Type

compulsory

Recommended or required reading and other learning resources/tools

Folienskriptum

Planned learning activities and teaching methods

Vortrag Rollenspiele Gruppenübungen

Assessment methods and criteria

LV mit immanenter Leistungsbeurteilung

Prerequisites and co-requisites

Keine

Infos

Degree programme

Work Design & HR Management (Bachelor)

Cycle

Bachelor

ECTS Credits

3.00

Language of instruction

German

Curriculum

Part-Time

Academic year

2021

Semester

4 SS

Incoming

Yes

Learning outcome

Nach erfolgreichem Abschluss dieser Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage Auslöser, Ursachen und die Gesetzmäßigkeiten von Konflikten zu verstehen und entsprechend zu agieren, Kommunikationsabläufe zu analysieren, Strategien zu entwickeln und in Verhandlungen erfolgreich umzusetzen

Course code

0582-15-01-BB-DE-37