Quality and Risk Management
Lehrinhalte
- Definition, Grundsätze und Ziele des Qualitätsmanagements und von Qualitätsmanagementsystemen;
- Einordnung und Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen;
- Definition, Grundsätze und Ziele des Risikomanagements;
- Einordnung und Aufbau von Risikomanagementsystemen;
- Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements;
- Methoden und Werkzeuge des Risikomanagements;
- Aufbau, Vorteile, Nachteile und Anwendungsmöglichkeiten ausgewählter Ansätze des Qualitätsmanagements (z.B. EFQM Modell für Excellence und Assessment nach RADAR Logik, ISO 9001:2015, Total Quality Management, Project Excellence Modell (GPM), Qualitäts- und (IT-)Service-Management-Ansätze);
- Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen
Art der Vermittlung
Präsenzveranstaltung
Art der Veranstaltung
Pflichtfach
Empfohlene Fachliteratur
- Hunt, L. / Dominguez, J. / Williams, G. (2016): The ISO 9001:2015 Handbook: A Practical Guide to Implementation. Paton Professional
- Hutchins, G. (2018): ISO 31000: 2018 Enterprise Risk Management (CERM Academy Series on Enterprise Risk Management). Portland, USA: Quality Plus Engineering/CERM Academy
- Moll, A. / Khayati, S. (2019) EFQM Modell 2020: Excellence-Handbuch - Grundlagen und Anwendungen des neuen EFQM Modells 2020. Kissing: WEKA MEDIA
Lern- und Lehrmethode
Vortrag, Fallarbeit, Einzel- und Gruppenarbeiten, selbstständige Recherche, Präsentation und Diskussion, E-Learning/Blended Learning-Elemente
Prüfungsmethode
Schriftliche Abschlussprüfung sowie Beurteilung der Qualität der von den Studierenden erledigten Gruppenarbeiten und Mitarbeit.
Schnellinfos
Studiengang
Projektmanagement und Organisation (Master)
Akademischer Grad
Master
ECTS Credits
3.00
Unterrichtssprache
Englisch
Studienplan
Berufsbegleitend
Studienjahr, in dem die Lerneinheit angeboten wird
2024
Semester in dem die Lehrveranstaltung angeboten wird
1 WS
Incoming
Nein
Lernergebnisse der Lehrveranstaltung
Nach erfolgreichem Abschluss der Lehrveranstaltung sind Studierende in der Lage,
- Ziele und Grundsätze des Qualitätsmanagements zu erläutern,
- Ziele und Grundsätze des Risikomanagements (auf Organisationsebene) zu erläutern,
- den Aufbau von Qualitätsmanagement- und Risikomanagementsystemen zu erklären und die Wechselwirkung von Risikomanagement- und Qualitätsmanagementsystemen zu erklären,
- ausgewählte Ansätze für Qualitätsmanagementsysteme zu beschreiben und deren Spezifika und Vor- und Nachteile zu erläutern
- ausgewählte Methoden des Qualitätsmanagements und des Risikomanagements anzuwenden,
- die Wechselwirkungen zwischen Qualitäts-/Risikomanagement und anderen betrieblichen Funktionen zu beurteilen und
- das Risiko- und Qualitätsmanagement einer Organisation in der Rolle eines (Projekt-)Managers / einer (Projekt-)managerin aktiv mitzugestalten.
Kennzahl der Lehrveranstaltung
0388-20-01-BB-DE-07